Воркшоп: Формування навичок ефективного адміністрування в просторах психологічної підтримки
24 червня 2024 року в Житомирській області відбувся важливий захід для адміністраторів просторів психологічної підтримки Словечанської, Народицької та Олевської громад. В межах проєкту «Простори психологічної підтримки у громадах Житомирської області в рамках проєкту «Інновації для подолання епідемії ВІЛ», організованого ГО «НУО «Ін Тач Юкрейн Фундейшн», було проведено воркшоп на тему «Формування навичок ефективного адміністрування в просторах психологічної підтримки».
Мета заходу
Основною метою воркшопу було сформувати у учасників розуміння та прийняття функцій та завдань адміністратора в процесі організації записів на онлайн-консультування, наголосити важливість ефективної взаємодії з відвідувачами та опрацювати алгоритми діяльності. Завдяки цьому адміністратори просторів мали можливість підвищити свою кваліфікацію та навички роботи у сфері взаємодії з відвідувачами.
Професійна підтримка
Воркшоп провела досвідчена тренерка Галина Перколаба, яка ознайомила учасників з основними аспектами адміністрування психологічних просторів. Вона наголосила на важливості професійного підходу до кожного відвідувача та поділилася ефективними методами організації роботи.
Особливо цікавим був виступ Ірини Гладкої, регіональної координаторки Всеукраїнської програми ментального здоров’я “Ти як?”. Вона розповіла про сучасні методики психологів та залучила учасників до обговорення і випробування комбінованих методик психологічного врівноваження. Адміністратори та члени громадської організації активно брали участь у дискусіях та ділилися своїм досвідом.
Обговорення реальних кейсів
Простори психологічної підтримки вже працюють в тестовому режимі, що дало можливість учасникам воркшопу обговорити реальні кейси та нетипові ситуації в роботі адміністраторів. Це стало цінним досвідом для кожного присутнього, адже вони мали змогу отримати поради щодо конкретних проблемних ситуацій та знайти найефективніші шляхи їх вирішення.
Відгуки учасників
Зоя, адміністраторка Ірина з Народицької громади, поділилася своїми враженнями: «Цей воркшоп відкрив мені очі на багато важливих аспектів роботи адміністратора. Я зрозуміла, наскільки важливо бути не тільки організатором, але й підтримкою для відвідувачів. Але головне правило: не нашкодити!».
Інший учасник, Тетяна із Словечанської громади, зазначила: «Особливо корисним було обговорення реальних кейсів. Ми могли обмінятися досвідом та отримати корисні поради щодо вирішення нетипових ситуацій».
Запрошуємо звертатись до просторів мешканців громад
Простори психологічної підтримки в громадах Житомирської області готові допомогти кожному, хто потребує підтримки та поради. Ми запрошуємо всіх звертатися до наших просторів, де ви отримаєте професійну допомогу абсолютно конфіденційно та приватно. Наша команда готова підтримати вас у складні моменти та допомогти знайти внутрішню рівновагу. Не зволікайте, звертайтеся за допомогою вже сьогодні!
In Touch Ukraine Foundation провела воркшоп у межах реалізації проєкту «Простори психологічної підтримки у громадах Житомирської області в рамках проєкту «Інновації для подолання епідемії ВІЛ»».
Проєкт реалізується громадською організацією In Touch Ukraine Foundation та впроваджується за підтримки Агентства США з міжнародного розвитку (USAID). Виконавцями проєкту є консорціум трьох організацій: Pact, FHI 360 та AFEW-Україна («СНІД Фонд Схід-Захід»).
